Serwis

Produkty marki Memprint są obsługiwane przez grupę 15 wysoce wykwalifikowanych inżynierów serwisu, których łączne doświadczenie to 175 lat pracy w zawodzie. Serwisanci są do Państwa dyspozycji, od etapu wdrażania przez zwykle trudny początkowy okres pracy urządzenia aż po obsługę gwarancyjną i pogwarancyjną naszych maszyn.

Na naszym warsztacie dysponujemy kilkoma stoiskami naprawczymi wyposażonymi w najnowszy sprzęt diagnostyczny pozwalający na szybką i bezbłędną lokalizację ewentualnych usterek oraz błyskawiczne sporządzenie ekspertyzy dla klienta. Co wprost proporcjonalnie przekłada się na szybki powrót urządzenia do pracy.

Nasi inżynierowie mają również możliwość przeprowadzania zdalnej diagnostyki dzięki odpowiednim aplikacjom służącym do pobierania kodów usterek przez łącze internetowe. Często zdarza się, że taki rodzaj pomocy jest wystarczający do rozwiązania problemu ze sprzętem. 90% gdyż usterek wynika z nieprawidłowej konfiguracji sprzętu. Rzadko więc zdarza się, że konieczna jest wizyta technika przy maszynie.